Khởi động dự án phát triển chương trình khách hàng thân thiết 2016 cho hơn 160 siêu thị COOPMART, cửa hàng thực phẩm Co.op Food và đại siêu thị COOPXtra trong cả nước. Phiên bản mới hứa hẹn sẽ mang đến những chương trình chăm sóc khách hàng hấp dẫn trong năm 2016.
Thẻ khách hàng của CO.OP : Thẻ khách hàng thân thiết, thẻ khách hàng thành viên, thẻ VIP
phần mềm quản khách hàng thân thiết đang được sử dụng tại hệ thống chuỗi : siêu thị tiện lợi CO.OP Food, chuỗi siêu thị C0.op Mart, kênh bán hàng online HTC CO.OP